Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade é a sua satisfação. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento ao cliente.

Condições para Troca ou Devolução

Para trocas ou devoluções, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em sua conta em nosso site, vá até a seção de pedidos e siga as instruções para iniciar o processo. Após a solicitação, você receberá um código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para obter assistência. Iremos providenciar a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Verifique a página do produto para mais informações.

Contato

Se precisar de suporte adicional, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (11) 99883-0472
E-mail: contato.magalupu@gmail.com
CNPJ: 42.620.426/0001-98
Endereço: Rua José de Resende Costa Filho, 153, Vila São Pedro, 04676-061, São Paulo -SP